고속도로 긴급상황! 한국도로공사 무료견인서비스와 보험사 긴급출동 번호 정리!
5월 황금연휴가 시작되면서 장거리 고속도로를 이용하는 차량이 크게 늘었습니다. 하지만 언제 어디서든 예기치 못한 차량 고장이나 사고는 발생할 수 있죠. 특히 고속도로 한복판에서 차량이 멈춰버리면 2차 사고 위험까지 커지기 때문에 신속한 견인과 안전조치가 매우 중요합니다.
이럴 때 먼저 기억해야 할 번호는 바로 한국도로공사 콜센터 ☎ 1588-2504입니다.
🚨 한국도로공사 긴급견인서비스 - 1차 무료 견인!
한국도로공사 긴급견인서비스는 고속도로에서 차량이 사고 또는 고장으로 멈췄을 경우 휴게소, 졸음 쉼터 등 안전한 장소까지 차량을 무료로 견인해주는 서비스입니다.
- 대상 구간 : 한국도로공사 관리 고속도로
- 신청 방법 : ☎ 1588-2504 (24시간 연중무휴)
- 견인 범위 : 정차 지점 → 가장 가까운 안전지대
- 비용 : 무료 (※ 목적지까지 견인은 각 보험사 이용)
- 대상 : 소형차량 (승용차, 16인 이하 승합차, 1.4톤 이하 화물차)
안전지대란 현장에서 가까운 휴게소, 영업소, 졸음쉼터 등이며, 이 서비스는 도로 흐름과 사고 예방을 위한 1차 긴급조치 개념이기 때문에 목적지까지의 이동은 해당되지 않아요. 이후엔 각 보험사 긴급출동을 통해 정비소나 자택으로 이동해야 합니다.
❓ 한국도로공사 서비스 적용 구간 - 어디까지 가능한가요?
한국도로공사 콜센터(1588-2504)를 통한 무료 긴급견인서비스, 교통정보 문자 서비스, 민원접수는 모두 고속도로 전용입니다.
✅ 이용 가능한 구간
- 한국도로공사에서 직접 관리하는 국가 고속도로
- 경부고속도로, 중부고속도로, 서해안고속도로, 영동고속도로 등
🚫 이용 불가능한 구간
- 국도, 지방도 - 지자체 관리, 한국도로공사 관할 아님
- 시내 간선도로 - 시청, 구청 등에서 관리
- 민자도로 - 민간 운영 (인천대교, 제3경인고속화도로, 제2경부고속도로 등)
이런 도로에서는 한국도로공사 서비스가 적용되지 않기 때문에, 각 보험사의 긴급출동 서비스나 112, 119 등의 공공기관 신고를 이용해야 합니다.
📞 각 보험사 긴급출동 전화번호
1차 견인 후에도 차량을 정비소나 자택으로 옮겨야 할 경우가 많습니다.
그럴 땐 가입한 자동차 보험사의 긴급출동 서비스를 활용하면 돼요.
✅ 주요 보험사 긴급견인 연락처
| 보험사 | 긴급출동 전화번호 | 특징 |
| 삼성화재 | 1588-5114 | 10km 무료 |
| 현대해상 | 1588-5656 | 10km 무료 |
| DB손해보험 | 1588-0100 | 스마트앱 연동 가능 |
| KB손해보험 | 1544-0114 | 출장 점검 서비스 포함 |
| 메리츠화재 | 1566-7711 | 일부 정비 항목 무상 |
| AXA손해보험 | 1566-1566 | 기본 10km 무료 |
| 한화손해보험 | 1566-8000 | 긴급견인, 배터리 지원 |
| 캐롯손해보험 | 1566-0300 | 10km 무료 견인 |
👉 대부분 기본 10km는 무료로 제공되며, 초과 시 요금이 부과되거나 특약 여부에 따라 다를 수 있으니 자신이 가입한 보험 약관을 꼭 확인해보세요!
⚠ 고속도로 위급상황 시 대응 요령
① 비상등을 켜고 최대한 갓길 또는 도로 오른쪽으로 이동
차량에 이상이 생겼을 때는 급정거는 피하고 비상등을 켜고 천천히 갓길이나 도로의 오른쪽 가장자리로 이동해야 합니다. 급한 핸들 조작이나 갑작스러운 멈춤은 추돌 사고로 이어질 수 있어요.
② 삼각대 또는 고장 표시판을 100m 이상 뒤쪽에 설치
차량이 멈춘 후에는 다른 운전자에게 위험을 알릴 수 있도록 삼각대나 고장 표시판을 차량 뒤쪽 100m 이상 떨어진 곳에 설치해 주세요. 특히 야간이나 흐린 날씨에는 시인성이 중요하므로, 꼭 빠짐없이 설치해야 합니다.
③ 탑승자는 모두 가드레일 밖 안전지대로 대피
차 안에 계속 머무르는 건 위험합니다. 차량 옆에 서 있는 것도 피하고, 운전자와 동승자 모두 가드레일 밖으로 대피해야 합니다. 2차 사고는 대부분 차량 바깥에서 발행하므로 도로 가장자리나 방호벽 너머로 피하세요.
④ 한국도로공사 콜센터 1588-2504로 긴급견인 요청
모든 안전 조치를 마친 뒤, 1588-2504로 전화하면 가장 가까운 도로공사 구난 차량이 출동해 정차한 차량을 휴게소나 졸음쉼터 등 안전한 위치로 무료 견인해줍니다. 이때 사고 설명, 위치, 차량 종류 등을 정확히 전달하면 더 빨라요. 차량 고장 자체보다, 2차 사고가 더 위험하다는 점을 꼭 기억하세요.
💬 1588-2504 고속도로 교통정보 문자 안내
한국도로공사 콜센터는 전화뿐만 아니라 문자 한 통으로도 실시간 교통 정보를 안내 받을 수 있는 서비스를 제공해요.
- 문자 번호 : 1588-2504
- 입력 예시 : 강남 → 부산
1분 내로 자동 응답이 오며 해당 구간의 전체 거리, 예상 소요 시간, 정체 구간, 우회 경로 등이 안내됩니다. 어플 설치 없이 문자로 이용할 수 있어 어르신 운전자에게도 추천되는 서비스입니다.
🧾 혹시 모를 고속도로 위급상황을 대비해 기억해두세요!
- 도로공사 긴급견인 → 1588-2504 → 고속도로 무료 견인 (1차)
- 보험사 긴급출동 → 보험사별 번호 → 목적지 견인, 추가 정비 이동 등
황금연휴, 명절 귀성길, 주말 나들이 등 장거리 운전이 잦은 시기에 예기치 못한 상황에서도 당황하지 않고 침착하게 대응할 수 있는 준비! 미리미리 번호 저장하고 안전운전하세요!
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